OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Er betalingen sikker?
Er betalingen sikker?
Helt sikkert! Vores butik er helt sikker takket være et SSL-krypteringssystem, der beskytter dine personlige og fortrolige oplysninger.
Vi bruger de sikre betalingssystemer fra Stripe (til kreditkort) og PayPal for at sikre dine transaktioner.
Er leveringen gratis?
Er leveringen gratis?
Ja! Leveringsomkostningerne er gratis for alle ordrer i Danmark, men også i hele verden.
Er leveringen sporbar?
Er leveringen sporbar?
Ja, alle ordrer leveres med et pakkesporing.
Når din ordre er afgivet, modtager du en e-mail inden for 24 timer med sporingsnummeret for din pakke.
Du kan følge din ordre på vores dedikerede side til ordreopfølgning.
Hvad er leveringstiden?
Hvad er leveringstiden?
Ordrerne afsendes inden for 24 timer.
Levering tager derefter 4 til 7 dage for Danmark og 7 til 10 dage for resten af verden.
Sender I også til udlandet?
Sender I også til udlandet?
Absolut, vi sender til hele verden med pakkesporing inkluderet.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepter kun betalinger med kreditkort og PayPal. Vi accepterer ikke checks eller bankoverførsler.
Jeg har modtaget en beskadiget vare. Hvad kan jeg gøre?
Jeg har modtaget en beskadiget vare. Hvad kan jeg gøre?
Vi er kede af at høre det.
Send os blot et billede af den beskadigede vare til e-mailadressen: contact@solendia.com, så sender vi en erstatningsvare og kompensation så hurtigt som muligt.
Jeg er ikke tilfreds med mit køb. Kan jeg få pengene tilbage?
Jeg er ikke tilfreds med mit køb. Kan jeg få pengene tilbage?
Ja, vi tilbyder en 'Tilfreds eller Pengene Tilbage'-politik på 90 dage. Du kan returnere varen, og vi vil behandle din refusion.
Jeg har andre spørgsmål, hvor kan jeg stille dem?
Jeg har andre spørgsmål, hvor kan jeg stille dem?
Du kan sende os en e-mail på følgende adresse: contact@solendia.com, eller skrive til os via kontaktformularen på vores butik.
Vi vil med glæde besvare alle dine spørgsmål. Vi garanterer svar inden for 24 timer.